¿Alguna vez ha recibido una llamada, un correo electrónico o un mensaje de texto con un aviso urgente sobre su cuenta bancaria o tarjeta de crédito? ¿Intentan obtener información inmediata, como su dirección, número de tarjeta, contraseña de banca en línea o número de Seguro Social?
Esto no es una verificación de seguridad de su cuenta. Se llama "estafa de phishing" o "estafa de impostores" y su objetivo es robarle los ahorros de su cuenta o usar sus tarjetas fraudulentamente.
Ser víctima de una estafa puede ser abrumador, aterrador y frustrante a la vez. La mejor defensa contra una estafa es reconocer sus señales y saber qué hacer si cree que podría ser atacado. Aquí le explicamos lo que necesita saber sobre el phishing y las estafas de impostores.
¿Qué Son Las Estafas De Phishing Y De Impostores?
Según la Comisión Federal de Comercio, una Estafa de Phishing se define como una “estafa en línea que se dirige a los consumidores enviándoles un correo electrónico que parece provenir de una fuente conocida”. Estafa de impostores va un paso más allá al llamar o enviar mensajes de texto a la víctima con el objetivo de engañarla para que proporcione información de identificación personal, dinero o acceso a cuentas financieras.
En cualquier caso, los estafadores intentarán hacerse pasar por una fuente confiable, como su institución financiera, la policía, una agencia del orden público o incluso una agencia gubernamental. En intentos de ataque más sofisticados, también pueden identificarse como un empleado actual de la empresa o “falsificar” su identificador de llamadas para que este igual que el número real de la organización en un intento de agregar legitimidad a sus afirmaciones.
Un estafador puede usar ataques de phishing o impostores para intentar ganarse su confianza ofreciéndole "proteger" sus cuentas o información. También puede intentar presionarlo para que proporcione su información amenazándolo con consecuencias terribles si no cumple, como la congelación de su dinero o incluso el arresto. Ambas son declaraciones vacías destinadas a engañarle para que tome la decisión impulsiva de obedecerles y robarle su dinero o información para cometer más fraudes.
¿Qué Debo Hacer Si Me Están Estafando?
Si cree que podría ser víctima de una estafa de phishing o de un impostor, lo primero que debe hacer es mantener la calma. Independientemente de lo que digan los estafadores, no ceda a sus exigencias. Si le dicen que necesita transferir su dinero urgentemente o verificar su información personal (incluyendo sus números de cuenta bancaria, datos de acceso a la banca en línea o su número de Seguro Social), es una clara señal de que se trata de un estafador. Nunca transfiera dinero a su cuenta bancaria "segura" enviando efectivo, haciendo una transferencia bancaria, comprando tarjetas de regalo ni transfiriendo criptomonedas.
Lo mejor es ignorar los mensajes de los estafadores y no hacer clic ni tocar ningún enlace. Si están hablando por teléfono, cuelgue y no conteste ninguna llamada.
Si le preocupa lo que dicen los estafadores, verifique siempre que sea cierto llamando a la organización a su línea directa; nunca vuelva a marcar el número del estafador, aunque lo reconozca. Hablar directamente con la agencia en cuestión puede resolver cualquier duda que tenga y ayudarle a superar el intento.
¿Cuáles Son Los Próximos Pasos Que Debo Tomar?
Una vez que haya pasado la amenaza, denuncie la estafa a la Comisión Federal de Comercio en https://reportfraud.ftc.gov/. En su informe, sea lo más específico posible sobre la estafa, incluyendo el tipo de estafa, quién pretendían ser, qué solicitaban y si usted les proporcionó alguna información. Tener toda esta información disponible ayudará a las autoridades a investigar la estafa.
Si es víctima de una estafa, no se avergüence ni se sienta solo. Cualquiera puede ser víctima; de hecho, Notas de la FTC en el 2024, el 44 % de las personas de entre 20 y 29 años reportaron haber perdido dinero por fraude con mayor frecuencia que las personas mayores. En lugar de eso, llame a su agencia local de seguridad pública para que tomen una denuncia y documenten su pérdida. Este paso es importante mientras trabaja para recuperar su identidad.
A continuación, contacte a sus instituciones financieras para informarles del fraude. Pueden ayudarle a proteger su dinero y abrir nuevas cuentas cuando corresponda. Proteger sus cuentas con su institución financiera puede ayudar a prevenir futuros problemas.
Aunque no podamos detener todas las estafas, conocer las señales reveladoras puede ayudarle a evitar el fraude antes de que ocurra. Comprender los mecanismos de una estafa de phishing o suplantación de identidad es un primer paso importante para proteger su dinero y su identidad.