Aquí están las respuestas a preguntas comunes sobre Level Up, nuestro programa de beneficios para nuevos miembros.¹ ¿Tiene más preguntas? Llámenos al (805) 543-1816 o visite cualquier sucursal de SESLOC:
Información General
¿Qué es el programa Level Up?
Level Up es un programa gratuito que brinda a los miembros consumidores de SESLOC nuevos beneficios para hacer crecer su relación con SESLOC. Los miembros pueden ganar puntos en función de transacciones, ahorros, préstamos y años continuos de membresía.
¿Cómo me inscribo?
¡Una gran noticia! Todos los miembros consumidores elegibles de SESLOC con una membresía de consumidor al día se inscriben automáticamente el 1 de septiembre de 2021.
¿Por qué SESLOC ofrece este programa?
Durante casi 80 años, hemos brindado productos y servicios financieros asequibles para ayudarle a alcanzar sus metas y sueños, y el programa Level Up es otra forma de retribuir a nuestros miembros leales.
¿En qué se diferencia el programa Level Up de SESLOC Rewards?
Actualmente ofrecemos dos programas distintos de "recompensas" para miembros. En SESLOC, valoramos a nuestros miembros, ¡es por eso que devolvemos RECOMPENSAS y BENEFICIOS!
- Con SESLOC Rewards, usted gana puntos por cada compra con tarjeta de débito HomeFREE Checking™ o compra con tarjeta de crédito Visa Signature® Rewards. Luego, los puntos se canjean en seslocrewards.org para tarjetas de regalo, viajes, mercadería y más.² La cantidad de puntos que puede ganar es ilimitada, sin embargo, vencen después de 36 meses si no se canjean.
- Con nuestra nueva Programa de beneficios para miembros de Level Up, no solo obtiene beneficios basados en transacciones de compra con tarjeta de crédito y débito elegibles, sino también por ahorros, préstamos y por más de 7 años de membresía continua. El máximo de puntos que puede ganar es cinco.
Los puntos que gana por SESLOC Rewards y los puntos que gana por Level Up se calculan y canjean por separado, ya que son dos programas separados.
¿Quién es elegible para participar en el programa Level Up?
Los miembros consumidores mayores de 18 años que son miembros principales en al menos una membresía son elegibles para participar en el programa Level Up. Las membresías Menor, Comercial y Fiduciario no son elegibles para participar en el programa Level up. (La membresía Fiduciaria incluye: Cuentas Patrimoniales, Fideicomiso Irrevocable, Representante del Beneficiario, Tutela de menores y mayores.) Los miembros deben estar en regla para el programa Level Up o cualquier beneficio de la cooperativa de ahorro y crédito.
Soy un miembro nuevo. ¿Cuándo seré elegible para el programa Level Up?
Puede tomar hasta 35 días calendario para que una nueva membresía obtenga el estado Level Up. Si planea solicitar un préstamo dentro de los primeros 35 días de membresía/apertura de cuenta, comuníquese con el representante de SESLOC que abrió su cuenta o llámenos al (805) 543-1816 para determinar si el nuevo préstamo es elegible para un descuento.
Soy Copropietario. ¿Recibiré algún beneficio de este programa Level Up?
¡Sí! Los Copropietarios pueden beneficiarse de este programa. Aunque el estado de Level Up solo se otorga a los miembros que tienen una membresía de Consumidor Principal en SESLOC, el estado se otorga a cada membresía en su conjunto. Como propietario conjunto, recibirá los mismos beneficios que recibe el miembro principal en esa membresía.
¿Cómo puedo ver el estado de mi programa Level Up?
Puede ver el estado de su programa Level Up en su estado de cuenta de Ahorros de Acciones Primarias del Consumidor. El estado es para el mes siguiente a la fecha de finalización del período de estado de cuenta. Su estado de Level Up se recalcula cada mes. Si recibe un estado de cuenta trimestral, llámenos al (805) 543-1816 o visite cualquier sucursal para su estatus de Level Up actual. Próximamente, su estado Level Up estará en la Banca en Línea.
Ganando Puntos
¿Cómo gano puntos para Level Up?
Los miembros Principales elegibles ganarán hasta un punto por cada una de las siguientes categorías, con una ganancia máxima de cinco puntos:
- Transacciones: tenga una cuenta de cheques HomeFREE con una tarjeta de débito abierta. Además, haga $500 o más en depósitos elegibles O 15 o más transacciones elegibles.
- Ahorro: Tenga $10,000 o más en saldos promedio en todas sus cuentas de depósito elegibles (¡que incluye HomeFREE Checking!) O tenga una cuenta SESLOC Wealth Management³.
- Préstamo: Tener al menos un préstamo elegible.
- Préstamo De Nuevo: Tener al menos dos préstamos elegibles.
- Lealtad – 7 o más años de membresía continua en SESLOC.
¿Con qué frecuencia se calculan los puntos Level Up?
Sus puntos del programa Level Up se calculan el último día de cada mes calendario, utilizando la actividad de los 35 días calendario anteriores para asignar su nivel de beneficios para el mes siguiente. Nos referimos a los 35 días anteriores como un "Ciclo de revisión". No veo cuántos puntos tengo en mi estado de Level Up en mi estado de cuenta. Los puntos se calculan para determinar en qué nivel se encuentra, ya sea el Nivel 1, 2 o 3. El nivel del programa es lo que usamos para determinar sus beneficios del programa Level Up y, por lo tanto, es lo que indicamos en su estado de cuenta de Ahorros de Acciones Primarias.
¿Qué préstamos para un miembro Principal son elegibles para un punto de Level Up Préstamo o Préstamo De Nuevo?
Todos los préstamos de consumo, incluyendo la hipoteca de consumo, son elegibles para el punto de Préstamo o Préstamo De Nuevo. Los préstamos comerciales solo son elegibles si usted es el propietario del negocio Y un prestatario obligado del préstamo.
¿Qué cuentas y transacciones para un miembro Principal son elegibles para el punto de Transacciones Level Up?
Primero debe tener abierta una cuenta HomeFREE Checking™ con una tarjeta de débito SESLOC abierta. Las transacciones elegibles para cumplir con las 15 o más transacciones durante el ciclo de revisión son compras con tarjeta de débito, incluyendo transacciones con firma o PIN, retiros en cajeros automáticos, transacciones de pago de facturas, depósitos/retiros en efectivo, depósitos/retiros de cheques y transacciones ACH. Las transferencias, incluyendo las transferencias de miembro a miembro en la Banca en Línea, no son elegibles para ser consideradas para el punto de transacciones. Si no cumple con el requisito de 15 o más transacciones, aún puede ganar el punto de transacción al hacer depósitos de $500 o más en la cuenta de cheques durante el ciclo de revisión o los 35 días calendario anteriores al último día del mes.
¿Qué cuentas para un miembro principal son elegibles para el punto de Ahorro Level Up?
Las cuentas elegibles incluidas en los saldos promedio de $10,000 o más durante el Ciclo de Revisión para el punto de Ahorro incluyen: HomeFREE Checking™, Cuenta de Ahorros Primaria, Cuenta de Ahorros Secundaria, Cuenta de Ahorros Para Vacaciones, Level Pay, Consumer Money Market, Certificados de Acciones, cuentas IRA y incluso algunas Cuentas Comerciales. Las Acciones Comerciales solo se incluirán en el punto de ahorro si usted es el propietario de la empresa y un firmante autorizado de las acciones comerciales. Si no tiene saldos promedio de $10,000 o más en todas esas cuentas, también puede ganar el punto de Ahorro al tener una cuenta SESLOC Wealth Management³ a su nombre.
Tengo una cuenta de depósito Comercial o de préstamo Comercial. ¿Obtengo puntos Level Up por mi actividad empresarial?
- Para recibir crédito por cuentas de depósito y préstamo comercial, saldos y/o actividad, debe tener al menos una membresía de consumidor Principal con la cooperativa de crédito, además debe ser:
- Un dueño del negocio; y
- Un firmante autorizado en las acciones comerciales para obtener crédito para los puntos de Transacción o Ahorro de Level Up.; y, en su caso
- Un garante/prestatario obligado de un préstamo comercial para obtener los puntos Level Up Préstamo o Préstamo De Nuevo.
Beneficios del programa
¿Cómo aplico los beneficios de Level Up a mis cuentas?
Hemos facilitado que aproveche al máximo sus beneficios de Level Up. Algunos beneficios son automáticos y otros se aplican al momento de solicitarlos o procesarlos.
- Durante el procesamiento de su aplicacion de préstamo, se aplican descuentos en las tasas y tarifas reducidas de originación de hipotecas.⁴
- Las exenciones para las tarifas de suspensión de pago se proporcionan en el momento de la solicitud si se completan en la sucursal o por teléfono. La tarifa de Suspensión de Pago por solicitudes de suspensión de pago en línea se reembolsará dentro de los 30 días calendario.
- La exención de cargos por transacciones en cajeros automáticos que no sean SESLOC ni CO-OP para retiros en cajeros automáticos "extranjeros" no se aplica en el momento de la transacción.⁵
- El costo del pedido de cheques no se aplicará cuando el pedido se realice en una sucursal o llamándonos al (805) 543-1816. La exención se aplicará a hasta dos (2) pedidos de cheques SESLOC estándar por año calendario solamente. Los pedidos realizados directamente a través de la Banca en Línea o llamando a Harland Clarke no están exentos en este momento.
- Los Beneficios Diarios Para Miembros tienen diferentes opciones y requisitos de elegibilidad, redención, inscripción y/o participación. Algunos beneficios requieren un acuerdo para separar los términos y condiciones. Se pueden aplicar límites y restricciones. Llámenos al (6) 805-543 o visite cualquier sucursal para obtener información sobre cómo aprovechar al máximo sus Beneficios Diarios Para Miembros.
Mi estado de Level Up indica que soy elegible para exenciones de cargos por retiro de cajeros automáticos. En un cajero automático que no es SESLOC, no CO-OP, la pantalla del cajero automático dice que me pueden cobrar una tarifa.
El beneficio de exención de tarifa Level Up ⁵ en cajeros automáticos "extranjeros", o aquellos que no son SESLOC o no CO-OP, es solo para la tarifa de transacción de cajero automático no SESLOC y no CO-OP de SESLOC de $ 2.00. Esta tarifa no se le cobrará a usted. El operador del cajero automático extranjero informará que es posible que le cobren una tarifa por la transacción. Cualquier tarifa cobrada por el operador del cajero automático aún se aplica y se cobrará según lo informado.
¿Qué préstamos son elegibles para un descuento de tasa en el Nivel 2 y el Nivel 3?
Solo se aplicará un descuento en la tasa a los nuevos préstamos al consumidor de tipo cerrado, como préstamos exclusivos, para computadoras, sostenibles o para automóviles/vehículos.⁴ Tarjeta de crédito, línea de crédito, HELOC, hipoteca, acciones o certificados de acciones garantizados, préstamos agrícolas para jóvenes y préstamos de refinanciación que ya tiene en SESLOC son todos excluidos.
El préstamo que estoy solicitando me llevará a un nivel con un beneficio de descuento de tasa más alto. ¿Obtendré la tarifa con descuento aunque todavía no esté en ese nivel?
¡Sí! Con cada solicitud de préstamo elegible, determinaremos si ese nuevo préstamo, si se aprueba y financia, aumentará su estado de Level Up. De ser así, se aplicará el descuento aplicable.⁴ Esto no cambia su Nivel actual ni ningún otro beneficio fuera de su Nivel actual. El estado de su nivel para todos los beneficios seguirá calculándose el último día de cada mes.
Soy un miembro Principal, pero también estoy conjunto en otra cuenta. ¿Recibiré los mismos beneficios en otras cuentas donde no soy el miembro Principal?
Los beneficios de Level Up se obtienen con cada membresía en función de la relación del miembro Principal con SESLOC. Si tiene una membresía conjunta, los beneficios que reciba en esa membresía estarán de acuerdo con el estado de Level Up del titular de la cuenta del miembro Principal.
