Política de privacidad en línea

Política de privacidad en línea

Última actualización: 15 de abril de 2024

SESLOC Credit Union (“SESLOC”) comprende la importancia de proteger su privacidad. Nuestro objetivo es mantener su confianza al manejar su información personal. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad de su información personal de conformidad con las leyes estatales y federales. Esta Política de privacidad en línea (“Política”) describe cómo SESLOC recopila, usa, comparte y protege la información cuando visita o utiliza nuestro sitio web. www.sesloc.orgy aplicación móvil, SESLOC Mobile App. El término "nosotros", "nosotros" o "nuestro" en esta Política se refiere a SESLOC Credit Union. Las referencias a "usted", "su" y "suyo" se referirán a los miembros, clientes y visitantes y usuarios del sitio web de nuestra aplicación. El término “aplicación” incluye nuestra aplicación móvil que se ejecuta en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos, a través de los cuales podrá acceder a servicios bancarios en línea. A menos que se indique lo contrario en el presente, las referencias a nuestros servicios en línea se referirán a cualquier servicio disponible para usted a través de nuestro sitio web y/o aplicación, incluidos, entre otros, los servicios bancarios en línea.

Al utilizar los servicios en línea, nuestro sitio web o nuestra aplicación, usted acepta los términos y condiciones de esta Política y acepta nuestras actividades de recopilación de datos en línea como se describe en esta Política.

Los términos “información personal” o “información de identificación personal” utilizados en esta Política se refieren a información como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social u otra información que lo identifique. Esta información puede recopilarse cuando usted nos la proporciona voluntariamente en nuestro sitio web o en nuestra aplicación. Utilizamos proveedores de servicios externos para brindar a nuestros miembros y clientes acceso a nuestra plataforma de banca en línea, aplicación móvil y las funciones de membresía y originación de préstamos de nuestro sitio web y aplicación móvil. Dichos proveedores de servicios tendrán acceso a su información personal para facilitar estos servicios y las características del sitio web/aplicación y estamos obligados contractualmente a mantener la privacidad y seguridad de su información personal de acuerdo con la ley aplicable.

El término "datos de actividad en línea" se refiere a información que se recopila pasivamente en función de su interacción con nuestro sitio web y aplicación, como la dirección IP; tipo de navegador; configuración de visualización/pantalla; cómo interactúa con nuestros correos electrónicos, sitios web y aplicaciones, incluido el uso de nuestros servicios en línea; identificaciones de dispositivos móviles y publicidad; preferencias de redes sociales y otros datos de redes sociales; datos de ubicación (si ha habilitado los servicios de ubicación en su dispositivo); y otros datos agregados.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LÍNEA Y CÓMO LA RECOPILAMOS

Podrá visitar nuestros sitios web para conocer productos y servicios y consultar tarifas, sin facilitarnos ningún dato personal. Podemos utilizar herramientas de software y/o “cookies” para rastrear y recopilar información sobre sus actividades de navegación con el fin de analizar el uso, identificar áreas de mejora y crear programas de marketing para beneficiar a nuestros miembros o miembros potenciales que visitan nuestro sitio. El seguimiento puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas vistas, el tiempo pasado en nuestro sitio, los tipos de navegador, la dirección IP y el sitio visitado justo antes y después de nuestro sitio. Como parte de nuestros procedimientos de seguridad para los miembros que utilizan nuestros servicios en línea para realizar consultas y transacciones de cuentas, requerimos información de identificación personal, como una identificación de inicio de sesión (nombre de usuario) y una contraseña. Podemos utilizar una cookie para autenticar su solicitud.

1. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares
   El uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares (incluidos píxeles o GIF transparentes, etiquetas y balizas web) es una práctica común en Internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su computadora, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son útiles de varias maneras, incluido permitir que un sitio o aplicación móvil que utiliza reconozca su dispositivo, guarde su configuración en un sitio o aplicación móvil, facilite la navegación, muestre información de manera más efectiva y personalice la experiencia del usuario. Las cookies también se utilizan para recopilar información estadística sobre cómo se utilizan los sitios y las aplicaciones móviles con el fin de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad y ayudar a resolver preguntas sobre los sitios y las aplicaciones móviles.
1. 1. Atributos de las cookies
      Las cookies configuradas por nosotros se denominan cookies de origen. También podemos tener cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando, para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Puede haber cookies propias y/o de terceros dentro de cualquiera de las siguientes categorías de cookies. Las cookies tienen un plazo de duración. Las cookies que caducan al final de una sesión del navegador se denominan cookies de "sesión". Las cookies que se almacenan por más tiempo se denominan cookies "persistentes". Puede haber cookies de sesión y/o persistentes dentro de cualquiera de las siguientes categorías de cookies. Las cookies persistentes se almacenan en su sistema y se puede acceder a ellas nuevamente en múltiples visitas. Las cookies persistentes suelen tener una fecha de caducidad y se eliminarán automáticamente de su sistema en ese momento.
   2. Categorías de Cookies
      A continuación se muestra una lista de los tipos de cookies que se pueden utilizar en nuestros sitios web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:Cookies esenciales o estrictamente necesarias. Estas cookies son técnicamente necesarias para proporcionar la funcionalidad del sitio web. Son la forma básica de memoria de un sitio web, que se utiliza para almacenar las preferencias seleccionadas por un usuario en un sitio determinado. Como su nombre lo indica, son esenciales para la funcionalidad de un sitio web y los usuarios no pueden desactivarlos. Por ejemplo, se puede utilizar una cookie esencial para evitar que los usuarios tengan que iniciar sesión cada vez que visitan una nueva página en la misma sesión.Cookies de rendimiento y cookies de función. Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de un sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que determinadas funciones (como vídeos) no estén disponibles.Cookies de análisis y personalización. Las cookies de análisis y personalización rastrean la actividad del usuario, para que los propietarios de sitios web puedan comprender mejor cómo se accede y se utiliza su sitio.

      Publicidad de cookies. Las cookies publicitarias se utilizan para personalizar la experiencia publicitaria de un usuario en un sitio web. Al utilizar los datos recopilados a través de estas cookies, los sitios web pueden evitar que el mismo anuncio aparezca una y otra vez, recordar las preferencias publicitarias del usuario y personalizar qué anuncios aparecen en función de las actividades en línea del usuario.

   3. Cómo controlar y eliminar cookies
      1. Usando su navegador
         Muchas de las cookies utilizadas en nuestros sitios web se pueden habilitar o deshabilitar a través de su navegador. Para desactivar las cookies a través de su navegador, siga las instrucciones que normalmente se encuentran en los menús "Ayuda", "Herramientas" o "Editar" de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar una cookie o categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador a menos que se complete manualmente a través de la función de su navegador.

         Un número creciente de navegadores ha adoptado el Control de Privacidad Global (“GPC”). El GPC es una especificación técnica diseñada para permitir a los usuarios de Internet notificar a las empresas sobre sus preferencias de privacidad, por ejemplo, si desean que su información personal se venda o comparta con fines de publicidad conductual. Cuando así lo exija la ley aplicable, nuestros sitios web respetarán las señales de exclusión voluntaria de GPC.

      2. Uso de su dispositivo móvil
         Algunos dispositivos móviles vienen con un identificador de publicidad no permanente o ID que brinda a las empresas la capacidad de publicar anuncios dirigidos a un dispositivo móvil específico. En muchos casos, puede desactivar el seguimiento de anuncios del dispositivo móvil o restablecer el identificador de publicidad en cualquier momento dentro de la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. También puede optar por desactivar el seguimiento de ubicación en su dispositivo móvil. Al desactivar el seguimiento de anuncios o el seguimiento de ubicación en su dispositivo móvil, es posible que siga viendo la misma cantidad de anuncios que antes, pero pueden ser menos relevantes porque no se basarán en sus intereses.
      3. Publicidad basada en intereses en sitios web de terceros
         Nos hemos asociado con proveedores de servicios como Google para enviarle nuestros anuncios en sitios de terceros. Los anuncios que ve a menudo se determinan mediante datos de actividad en línea. Nuestros anuncios en línea utilizan datos anónimos y agregados que no lo identifican personalmente. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través del siguiente enlace: Centro de anuncios de Google. También puede optar por no recibir el anuncio a través de las Opciones de anuncios presentadas en el anuncio.
      4. Cookies de sitios web de terceros que no podemos controlar
         Al utilizar nuestros sitios web, es posible que se le dirija a otros sitios web para realizar actividades como encuestas, completar solicitudes de empleo y ver contenido alojado en esos sitios, como un vídeo incrustado o un artículo de noticias. Estos sitios web pueden utilizar sus propias cookies. No tenemos control sobre la colocación de cookies por parte de otros sitios web que usted visita, incluso si se le dirige a ellos desde nuestros sitios web.
2. Datos de localización
   Cuando usted lo permita, nuestra aplicación recopila sus datos de ubicación para brindarle servicios basados ​​en la ubicación, como la identificación de sucursales y cajeros automáticos cerca de usted, y mensajes y ofertas basados ​​en la ubicación. El acceso a la ubicación se puede permitir una vez, solo mientras se usa la aplicación, o puede optar por no permitir que se recopilen datos de ubicación.
3. Direcciones IP
   Si inicia sesión en nuestros sitios web para acceder a nuestros servicios en línea, incluida, entre otras, la página de banca en línea, puede pasar a través de un "firewall" utilizado con fines de seguridad y la dirección de Protocolo de Internet (IP) asociada con el dispositivo que está utilizando. puede ser identificado. En ciertos casos, también puede obtener otra información sobre su dispositivo para identificarlo mejor como usuario en línea. Esta información puede conservarse en caso de que sea necesaria por motivos de seguridad o protección de la información de los miembros.
4. Redes Sociales
   Podemos recopilar información, como sus gustos, intereses, comentarios y preferencias cuando interactúa con nuestras páginas oficiales en sitios web de redes sociales como Facebook, X, LinkedIn, YouTube e Instagram o de nuestros socios de redes sociales (pero solo si elige compartir con ellos y ellos, a su vez, comparten esa información con nosotros). Consulte las políticas de esas empresas para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a su actividad en esos sitios web.
5. Información de contacto e imágenes
   Con su permiso, nuestra aplicación puede tener acceso a su directorio telefónico o información de contacto en su dispositivo móvil para proporcionar diversas funciones de pagos entre pares. Solo divulgaremos esta información según sea necesario para habilitar dichas funciones y cumplir con las leyes federales, estatales o locales, u otros requisitos legales. Nuestra aplicación puede solicitar acceso a su cámara para que pueda utilizar nuestro servicio de captura remota de depósitos. Las fotografías del anverso y el reverso de los cheques que envió solo se utilizarán para nuestro servicio de captura remota de depósitos. Solo nosotros y nuestros proveedores de servicios que ayudan a habilitar nuestro servicio de captura remota de depósitos podrán acceder a dichas imágenes. Solo divulgaremos las fotografías de los cheques a terceros si es necesario para procesar su depósito remoto y cumplir con las leyes federales, estatales o locales, u otros requisitos legales. Además, si solicita membresía en nuestro sitio web, es posible que le solicitemos para cargar una copia de su tarjeta de identificación emitida por el gobierno para que podamos cumplir con nuestros requisitos reglamentarios. Solo usaremos esta información para abrir su cuenta y divulgarla a terceros según sea necesario para procesar su solicitud de membresía y cumplir con las leyes federales, estatales o locales, u otros requisitos legales.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

No vendemos ni venderemos su información personal. Compartimos su información según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Compartimos su información personal que nos ha proporcionado en relación con la solicitud de membresía y/o productos financieros con nosotros ("información financiera de identificación personal") con afiliados y terceros de acuerdo con las prácticas establecidas en nuestra política general. Política de Privacidad.

Con respecto a otra información que recopilamos de usted en línea, que incluye información personal del uso de nuestros servicios en línea, así como datos de actividad en línea, utilizamos dicha información por una variedad de razones, que incluyen:

• para presentarle nuestros sitios web y sus contenidos;
• para permitirle utilizar herramientas en línea o realizar ciertas transacciones en línea;
• para atender y administrar su cuenta, lo que incluye responderle o actualizarle sus consultas, o contactarlo sobre sus cuentas o comentarios;
• para ofrecerle productos y servicios especiales y enviarle anuncios en forma de anuncios publicitarios, páginas intersticiales (anuncios que aparecen cuando inicia o cierra sesión en sus cuentas en línea) u otras promociones;
• analizar si nuestros anuncios, promociones y ofertas son efectivos;
• para ayudarnos a determinar si podría estar interesado en nuevos productos o servicios y para mejorar los productos y servicios existentes;
• para verificar su identidad y/o ubicación para permitir el acceso a sus cuentas y realizar transacciones en línea;
• gestionar el fraude y el riesgo de seguridad de los datos;
• personalizar y optimizar la navegación en su sitio web y las experiencias de aplicaciones examinando qué partes de nuestro sitio web visita o qué aspecto de nuestras aplicaciones le resulta más útil;
• para cumplir con las leyes federales, estatales o locales; investigaciones civiles, penales o regulatorias; u otros requisitos legales; y
• compartir con terceros de confianza que están obligados contractualmente a mantener dicha información confidencial y a utilizarla únicamente para proporcionar los servicios que les hemos pedido que realicen.

CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Divulgamos su información personal y datos de actividad en línea a terceros únicamente para nuestros fines comerciales y para cumplir con nuestros requisitos legales. Las categorías generales de terceros con los que compartimos son las siguientes:

• nuestros proveedores de servicios externos;
• otras empresas para ofrecerle servicios, productos o programas de marca compartida;
• terceros que nos ayudan a publicitar nuestros productos o servicios;
• terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a revelar su información personal en relación con los productos o servicios que le brindamos;
• terceros o afiliados en relación con una transacción corporativa, como una venta, consolidación o fusión de nuestra empresa o negocio afiliado; y
• otros terceros para cumplir con requisitos legales tales como las exigencias de citaciones y órdenes judiciales aplicables; para verificar o hacer cumplir nuestros términos de uso, nuestros otros derechos u otras políticas aplicables; para abordar problemas técnicos, de seguridad o de fraude; responder a una emergencia; o de otro modo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o terceros.

OTRO

Actualización de su información personal: Es importante mantener actualizada la información de su cuenta. Puede acceder y/o actualizar su información personal en relación con su cuenta o aplicación iniciando sesión en su cuenta en línea o llamándonos al (805) 543-1816.

Seguridad: Proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal y financiera es nuestra máxima prioridad. Valoramos su confianza y entendemos que manejar su información financiera con cuidado es una de nuestras responsabilidades más importantes. Cuando envía información confidencial a través del sitio web o nuestra aplicación móvil, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea a través de medidas tales como cifrado, mantenimiento de computadoras/servidores en un entorno seguro y limitación del acceso a dicha información según sea necesario. . Nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestra plataforma de aplicaciones móviles y banca en línea también están obligados por contrato a mantener dichas medidas de seguridad de datos.

Qué puede hacer para ayudar a proteger su información: Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Te sugerimos seguir estas pautas:

• Proteja sus números de cuenta, números de tarjetas, números de identificación personal (PIN) y contraseñas. Nunca guarde su PIN con su tarjeta de débito o crédito, ya que le daría acceso a sus cuentas en caso de pérdida o robo de su tarjeta.
• Tenga cuidado al revelar sus números de cuenta, números de Seguro Social y otra información confidencial a otros. Si alguien te llama, te explica que la llamada es en nombre de SESLOC y te pide tu número de cuenta, debes tener cuidado. Nuestro personal tendrá acceso a su información y no necesitará solicitarla.
• Es importante que tengamos su información actualizada para que podamos comunicarnos. Si detectamos actividad o uso potencialmente fraudulento o no autorizado de cualquier cuenta, intentaremos comunicarnos con usted de inmediato. Si su dirección, número de teléfono o correo electrónico cambia, háganoslo saber.

Protección de la privacidad de los niños: Respetamos la privacidad de los niños y cumplimos con las prácticas establecidas bajo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil no están destinados al uso de niños. No recopilamos ni retenemos intencionadamente información de identificación personal de consumidores menores de trece años. Sin embargo, podemos recopilar información sobre los consumidores en nuestro sitio web o aplicación móvil directamente de sus padres o tutores legales en relación con los productos y servicios financieros que ofrecemos a nuestros miembros, como agregar niños como beneficiarios a cuentas bancarias. Para obtener más información sobre COPPA, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio: www.ftc.gov.

Retención de datos: Podemos conservar su información personal y sus datos de actividad en línea incluso si decide cancelar su membresía con nosotros, cerrar sus cuentas con nosotros y/o eliminar nuestra aplicación o dejar de usar nuestros sitios web según lo siguiente:

• Leyes y regulaciones. Somos una institución financiera regulada que está sujeta a leyes y regulaciones que rigen nuestra retención de información relacionada con nuestros miembros, solicitantes de membresía en cooperativas de crédito, préstamos y otros productos y servicios financieros. También somos un empleador y, por lo tanto, estamos sujetos a las leyes laborales que rigen durante cuánto tiempo debemos conservar la información sobre los solicitantes de empleo y los empleados actuales y anteriores. Por lo tanto, las leyes y regulaciones aplicables regirán durante cuánto tiempo conservaremos su información.
• Prevención de Fraude y Seguridad. Conservaremos la información que necesitemos para fines de seguridad y prevención de fraude.
• Contratos Conservaremos la información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestros proveedores de servicios y otros terceros, según lo permita la ley.
• Reclamaciones y defensas legales. Podemos conservar información durante el período que sea necesario o aconsejable para preservar reclamos y defensas legales.

Contacta con nosotros: Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, llámenos al (805) 543-1816.

Actualizaciones a esta Política: De vez en cuando, podemos cambiar esta Política. La fecha de vigencia de esta Política, como se indicó anteriormente, refleja la última vez que se revisó esta Política. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigencia cuando publiquemos la Política revisada en nuestro sitio web. Su uso de nuestros sitios web, servicios en línea o banca en línea o móvil después de estos cambios significa que acepta la Política revisada.