Directrices de la comunidad de redes sociales

¡Bienvenidos! Si está leyendo estas pautas, es posible que haya visitado uno de nuestros canales de redes sociales para explorar nuestra organización, compartir sus experiencias, sugerir mejoras y/o conectarse con una de nuestras seis sucursales en la costa central. Hemos creado comunidades en línea para educar, empoderar y enriquecer la vida de nuestros miembros y llegar a miembros potenciales que pueden unirse a nuestra cooperativa sin fines de lucro. También podemos compartir noticias sobre SESLOC, las organizaciones que apoyamos, las empresas a las que servimos y contenido relevante para la costa central, las cooperativas de ahorro y crédito y la industria financiera.

Estamos dedicados a crear la mejor experiencia posible para los miembros y al mismo tiempo cumplir con las regulaciones federales y estatales, lo que significa protegiendo tu privacidad. Realmente valoramos y apreciamos sus comentarios, pero le pedimos que siga las pautas de nuestra comunidad para que podamos construir relaciones mutuamente beneficiosas entre nosotros. Nuestras comunidades en línea son moderadas y todos los comentarios son revisados ​​por un empleado de SESLOC, ya sea que respondamos o no.

Animamos a todos a:

• Mantener información privada o confidencial. – No proporcione ninguno de los detalles específicos de su cuenta, información personal ni informe de phishing o actividad delictiva en los espacios de comentarios públicos o privados. Si vemos este contenido publicado, incluso en un mensaje directo privado, lo eliminaremos de inmediato.
• Permanecer en el tema – Le pedimos que solo publique comentarios que reflejen el tema de la publicación o el propósito de la página para el beneficio de una discusión sana. Si bien agradecemos comentarios y críticas razonables, podemos eliminar los comentarios negativos sobre SESLOC, nuestros competidores, miembros, proveedores, la comunidad y aquellos que patrocinamos si el comentario no es relevante o no se suma a la experiencia general.
• Sea respetuoso –
  • Si no está de acuerdo con el contenido publicado por SESLOC o por un miembro de la comunidad en línea, nos gustaría saber de usted. Sin embargo, siga las reglas del discurso cortés y trátese con respeto.
  • Si publica información no deseada, confidencial, abusiva, ofensiva o ilegal, nos reservamos el derecho de eliminarla en los canales en los que tenemos la autoridad para hacerlo, y de marcarla para su eliminación en los canales basados ​​en reseñas moderados por un tercero, como como Yelp y Google Business.
  • SESLOC puede prohibir a los usuarios de nuestras comunidades sin previo aviso por escrito o consentimiento por violaciones de estas pautas de la comunidad.
• Buscar soporte – Sabemos que los canales de las redes sociales están “abiertos para los negocios” las 24 horas del día, los siete días de la semana. Nos comunicaremos con los miembros de manera oportuna durante nuestro horario comercial habitual, que se publican en nuestro sitio web. Si tiene un comentario específico, una consulta o una pregunta de soporte, lo alentamos a que llame a nuestro Centro de contacto al (805) 543-1816 durante el horario comercial habitual, visite una de nuestras seis sucursales durante el horario comercial o envíe un correo electrónico [email protected] donde será dirigido al representante que mejor pueda atenderlo.

Estamos comprometidos a proporcionar información confiable que fomente el compromiso. SESLOC cumple con todas las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio para publicidad y marketing en línea y patrocinios. Mientras sigue nuestros canales, tenga en cuenta lo siguiente con respecto a nuestro contenido:

• Contenido del empleado– No respaldamos ningún comentario realizado por los empleados a menos que sean un representante autorizado de nuestra organización.
• Contenido de la comunidad– Podemos dar me gusta, marcar como favorito, compartir, etiquetar o retuitear contenido que nos resulte útil para la conversación en línea. Sin embargo, las declaraciones y puntos de vista expresados ​​en los comentarios son estrictamente del comentarista y no constituyen una posición oficial de SESLOC.
• Contenido de terceros – Podemos publicar enlaces a sitios web o contenido de terceros cuando encontremos que la información es beneficiosa para la comunidad en línea. Aunque hacemos todo lo posible para seleccionar y compartir información confiable, relevante, precisa y autorizada, nuestras publicaciones no constituyen un respaldo oficial del sitio o la empresa, a menos que se indique lo contrario en la copia de la publicación. SESLOC no es responsable si el tercero elimina, edita, cambia o redirige el enlace del contenido a otro sitio y ya no ofrece información en el mejor interés de nuestra comunidad en línea. Validamos activamente el contenido durante cinco días hábiles después de la fecha de publicación original. Eliminaremos el contenido cuando sepamos que ya no sirve para el propósito original.
• Contenido promocional ­– Podemos publicar información sobre promociones publicitarias por tiempo limitado, como ofertas y tarifas especiales, concursos, programas y fechas de eventos. Si bien es posible que aún se pueda acceder al contenido a través del canal social días, semanas o meses después de la publicación, visite nuestro sitio web o cualquier sucursal, ya que es la fuente de información más actualizada sobre todos los productos, programas y servicios de SESLOC. Consulte el enlace de divulgación y/o términos y condiciones proporcionado en cada publicación promocional para obtener información actualizada.
• Contenido con derechos de autor – SESLOC hace todo lo posible para evitar la infracción de derechos de autor. Si cree que estamos violando la ley de derechos de autor, comuníquese con nosotros al (805) 543-1816 para solicitar el retiro del material.