SESLOC ha sido reconocida una vez más como una cooperativa de ahorro y crédito líder que brinda de manera constante un servicio excepcional para miembros por parte de MemberXP, una solución de experiencia para miembros de CU Solutions Group.
El codiciado Premio Best of the Best (Lo Mejor de lo Mejor) se otorga a las cooperativas de crédito que consistentemente han brindado un servicio excepcional a sus miembros, según lo informado por sus propios miembros. Solo las cooperativas de crédito de mayor rendimiento que utilizan la plataforma MemberXP reciben este honor y MemberXP otorga de forma independiente el premio Best of the Best según criterios específicos y rigurosos. Este año, SESLOC tiene el honor de recibir el premio por Personal más agradecido. SESLOC recibió el La Mejor Experiencia de Préstamo premio en 2022 y La mejor experiencia de transacción en el 2021.
"SESLOC se enorgullece de haber sido reconocido por nuestro maravilloso personal de primera línea en el área de Personal muy agradecido,”, dice Vincent Delgado, Gerente de Extensión Educativa. "SESLOC se enorgullece de hacer lo correcto para nuestros miembros y brindar el mejor servicio de su clase, y ser reconocido por el reconocimiento de los miembros habla de esos principios fundamentales".
MemberXP es una plataforma que permite a los miembros de cooperativas de ahorro y crédito proporcionar comentarios inmediatos sobre el servicio que reciben. MemberXP, que presta servicios a cooperativas de ahorro y crédito en los Estados Unidos y Canadá, utiliza compradores incógnitos y encuestas de miembros para evaluar la experiencia general de los miembros a través de múltiples canales de entrega y luego entrega esos datos en un tablero intuitivo. La plataforma rastrea experiencias específicas, como solicitar un préstamo, realizar una transacción (móvil, en línea o en una sucursal) o abrir una nueva cuenta, y convierte los datos cualitativos en información cuantificable y procesable para la cooperativa de ahorro y crédito.
