SESLOC ha sido reconocida una vez más como una cooperativa de ahorro y crédito líder que brinda de manera constante un servicio excepcional para miembros por parte de MemberXP, una solución de experiencia para miembros de CU Solutions Group.
El codiciado Premio Best of the Best (Lo Mejor de lo Mejor) se otorga a las cooperativas de ahorro y crédito que han brindado constantemente un servicio excepcional a los miembros, según lo informado por sus propios miembros. Solo las cooperativas de ahorro y crédito de mayor rendimiento que utilizan la plataforma MemberXP reciben este honor y el premio Best of the Best es otorgado de forma independiente por MemberXP en función de criterios específicos y rigurosos. Este año, SESLOC tiene el honor de recibir el premio a la Mejor Experiencia en Préstamos, y en 2021, SESLOC recibió el premio a la Mejor Experiencia en Transacciones.
“Nos sentimos honrados de ser reconocidos a nivel nacional por la La Mejor Experiencia de Préstamo por MemberXP, que administra las encuestas de opinión de nuestros miembros”, dice Geri LaChance, presidente/CEO de SESLOC, “agradecemos el voto de confianza de nuestros miembros y nos complace ver que nuestras innovaciones digitales y procesos simplificados le ayudaron a obtener fondos para financiar sus metas y sueños .”
MemberXP es una plataforma que permite a los miembros de cooperativas de ahorro y crédito proporcionar comentarios inmediatos sobre el servicio que reciben. MemberXP, que presta servicios a cooperativas de ahorro y crédito en los Estados Unidos y Canadá, utiliza compradores incógnitos y encuestas de miembros para evaluar la experiencia general de los miembros a través de múltiples canales de entrega y luego entrega esos datos en un tablero intuitivo. La plataforma rastrea experiencias específicas, como solicitar un préstamo, realizar una transacción (móvil, en línea o en una sucursal) o abrir una nueva cuenta, y convierte los datos cualitativos en información cuantificable y procesable para la cooperativa de ahorro y crédito.
