Restauración del pago de facturas
9 de febrero de 2024 | Reemplazo de servicio
Actualización del servicio de pago de facturas: 9 de febrero de 2024
¡Buenas noticias! La restauración del pago de facturas fue exitosa.
Gracias por su paciencia mientras trabajábamos para restaurar este servicio vital.
Nota especial:
- Algunos emisores de facturas solo permiten el uso de una opción de pago electrónico a la vez. Si configura el pago automático en el sitio web del emisor de facturas, primero deberá cancelar su inscripción allí y luego inscribirse en facturas electrónicas con SESLOC Bill Pay.
- Es posible que algunos pagos tarden más en procesarse (hasta 5 días hábiles) durante el período de transición y la semana posterior. Asegúrese de que haya fondos suficientes en su(s) cuenta(s) de depósito hasta que se complete el pago. No se esperan retrasos después del 16 de febrero y los pagos se procesarán según los términos de servicio de Bill Pay.
Vista moderna
Una interfaz más elegante y sencilla, pero con la misma funcionalidad que la "Vista clásica".
vista clasica
Una mirada familiar. Es la interfaz que utilizó antes de la Actualización de la Banca en Línea del 22 de febrero de 2023.
Sólo para empresas
Business Bill Pay está diseñado tanto para propietarios como para empleados. Puede otorgar acceso designado al personal para pagar facturas, proveedores y otras facturas directamente desde su cuenta de Banca en línea SESLOC.
Cómo utilizar el pago de facturas comerciales »
Eche un vistazo
Preguntas frecuentes sobre la transición
¿Por qué SESLOC cambia de proveedor de pago de facturas?
Las características y servicios de nuestro actual sistema Bill Pay no han estado a la altura de los estándares de SESLOC. Estamos haciendo la transición a nuestro antiguo proveedor de servicios para brindar una experiencia bancaria excepcional a nuestros miembros.
¿Estará caído el servicio Bill Pay o la Banca en Línea?
El acceso a Bill Pay desde la Banca en Línea no estará disponible temporalmente del 8 de febrero al mediodía al 9 de febrero a las 3:00 p. m. Hora del Pacífico. La última fecha para programar o modificar pagos será el 7 de febrero a las 5:00 horas. Hora del Pacífico. Todos los demás servicios de la Banca en Línea estarán disponibles durante el período de transición.
Durante este período de transición y la semana siguiente, es posible que los pagos necesiten más tiempo para procesarse, en cuyo caso es posible que los fondos no se debiten durante varios días.
¿Mis beneficiarios se transferirán al nuevo servicio?
Los beneficiarios de Bill Pay y los pagos programados se transferirán sin problemas al nuevo servicio. Sin embargo, deberá volver a inscribirse en eBills. No necesitará ingresar las credenciales para el facturador de eBills.
¿Tendré que volver a autentificarme cada vez que se descargue una nueva factura electrónica del sitio del facturador?
No. Una vez que esté inscrito en eBills, no necesitará volver a autenticarse directamente a través del facturador.
¿Este nuevo servicio Bill Pay tendrá más facturadores de facturas electrónicas?
Sí. El nuevo servicio Bill Pay tiene miles de facturadores elegibles. Cualquier proveedor de factura electrónica que haya conectado anteriormente en el servicio anterior que utilizó antes del 22 de febrero de 2023 estará disponible nuevamente en este nuevo servicio de Pago de facturas a partir del 9 de febrero de 2024.
¿Mi historial de pagos estará disponible en el nuevo Bill Pay?
Sí. Su historial en el servicio actual pasará al nuevo servicio. En el futuro, el nuevo servicio almacenará hasta dos años de historial de pagos.
¿La programación de pagos será diferente en el nuevo sistema?
Sí. El sistema actual le permite programar pagos según la fecha en la que desea enviar el pago. El nuevo Pago de facturas le permite ingresar la fecha de vencimiento del pago y luego determina en qué fecha se debe enviar el pago. Por lo tanto, el nuevo Bill Pay es más fácil de usar.
¿El nuevo Bill Pay tendrá el mismo aspecto que el anterior?
El antiguo proveedor de servicios ha realizado ligeras actualizaciones en su interfaz desde la última vez que utilizó el sistema antes del 22 de febrero de 2023. Sin embargo, podrá alternar entre una versión "clásica" de la interfaz y una versión "moderna" de la interfaz. .
¿Está disponible para recibir apoyo durante la transición?
¡Sí!
Estamos disponibles de lunes a viernes a través del teléfono (805) 543-1816 y chat en vivo de 8:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm
Las sucursales están abiertas de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
También puedes dejar un Mensaje Seguro en la Banca en Línea.
Gracias por su continua paciencia mientras trabajamos para mejorar y restaurar sus servicios de pago de facturas.
Continúe informando problemas a nuestro equipo a través de Live Chat, a través de Secure Message en Online Banking, llamando al (805) 543-1816 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Como recordatorio, nuestro teléfono y chat en vivo están disponibles los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Tendremos personal adicional disponible durante la transición para brindarle apoyo.
Los ahorros están asegurados hasta por lo menos $250,000 y están respaldados por la plena fe y crédito del gobierno de los EE. UU. Administración Nacional de Cooperativas de Crédito, una agencia del gobierno de los Estados Unidos.
